Wie wir miteinander sprechen
Wenn du Faza Atelier schreibst, erreichst du ein kleines Team, das jede Nachricht liest und ernst nimmt. So gehen wir mit deinen Worten um, und das eine, worum wir dich bitten.
Deine Daten bleiben deine
Wir nutzen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht für einen einzigen Zweck: dir zu antworten und unseren Austausch festzuhalten, damit wir dir richtig helfen können. Wir verkaufen, vermieten oder teilen deine Daten nie. Alle Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Ein respektvoller Austausch
Wir begegnen allen, die uns schreiben, mit Wärme und Respekt, und bitten um dasselbe. Bei Größen, Bestellungen, Rückgaben oder einem einfachen Hallo helfen wir immer gern.
Was wir nicht akzeptieren, sind Belästigung, Drohungen, Beleidigungen, Hassrede sowie rassistische, sexistische oder anderweitig diskriminierende Äußerungen gegenüber unserem Team. Solche Nachrichten werden dokumentiert und, wo es angemessen ist, den zuständigen Behörden gemeldet und rechtlich verfolgt.
Das ist keine Formsache. Es geht darum, die Menschen hinter der Marke zu schützen, damit sie weiter für dich da sein können.
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Herzlich,
Faza Atelier
